Privacidad

Aviso de Privacidad

Tratamos la información con finalidad determinada, minimización y controles de acceso.

Versión de sitio — etapa piloto. El domicilio del responsable y un canal provisional para privacidad/ARCO ya se encuentran publicados. Antes de habilitar formularios de investigación o captura de documentación sensible se incorporarán los datos definitivos de cada proveedor tecnológico contratado y, cuando exista, el correo específico de PÓLIZA RENTA FIRME.

1. Responsable

CENTRAL COMERCIAL DREAM STAR S.A. DE C.V., como operadora comercial de PÓLIZA RENTA FIRME, es responsable de los tratamientos de datos personales que legalmente le correspondan.

Domicilio del responsable: Calle Chichén Itzá, Manzana 29, Lote 1, Supermanzana 97, Municipio de Benito Juárez, C.P. 77530, Quintana Roo, México.

2. Datos que podemos tratar

Dependiendo de la etapa de la operación, podrán tratarse datos de identificación y contacto, información laboral, económica o patrimonial, referencias arrendaticias, documentación del inmueble, garantías y, cuando exista fundamento y autorización correspondiente, resultados provenientes de proveedores de verificación.

PÓLIZA RENTA FIRME no solicita contraseñas bancarias, NIP, CVV, tokens, claves de acceso a redes sociales ni información privada ajena a la evaluación legítima del arrendamiento.

3. Finalidades

Atender solicitudes de información; identificar la operación; integrar y administrar expedientes; realizar verificaciones autorizadas; evaluar riesgo mediante RENTA FIRME SCORE y revisión humana; elaborar dictámenes; estructurar contratos; atender incidencias; coordinar servicios jurídicos; cumplir obligaciones contractuales y legales; y mantener trazabilidad y seguridad del expediente.

4. Datos financieros y patrimoniales

Cuando resulte necesario tratarlos, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente salvo que exista una excepción legal aplicable. La autorización general de investigación no sustituye autorizaciones específicas exigidas por terceros regulados.

5. WhatsApp

El contacto inicial puede realizarse a través de WhatsApp Business al 998 388 3696. El usuario decide qué información comparte por ese medio. La documentación sensible deberá enviarse únicamente mediante los mecanismos que PÓLIZA RENTA FIRME indique para cada expediente.

6. Proveedores y transferencias

Podrán intervenir proveedores tecnológicos, profesionistas y prestadores de servicios estrictamente necesarios para las finalidades informadas. Su participación estará sujeta a contratos, instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad según el rol jurídico que corresponda. Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO y limitación de uso

La persona titular podrá solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición y, cuando proceda, limitar el uso o divulgación de sus datos. Las solicitudes podrán iniciarse a través del WhatsApp oficial 998 388 3696 o del correo info@realestateinternationalmexico.com. Este correo se utilizará provisionalmente como canal de privacidad y derechos ARCO hasta que PÓLIZA RENTA FIRME publique un correo específico.

8. Conservación y seguridad

La información se conservará sólo durante el tiempo necesario para las finalidades, obligaciones legales y posibles responsabilidades. Se aplicarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, controles de acceso y criterios de minimización.

9. Cambios al aviso

Las actualizaciones se publicarán en esta misma página y se indicará la fecha de última actualización.

Última actualización: 28 de octubre de 2026.